1月11日，因业务发展需要，福州康驰新巴士有限责任公司办公地址正式搬迁至福州潭桥公交总站办公大楼（福州市晋安区牛岗山路568号）。

8月1日，因业务发展需要，我司开通城配线路，包含定制早餐、午餐配送等服务。

7月22日至26日，第五届数字中国建设峰会及成果展览会、中国国际数字产品博览会在福州成功举办，我司认真做好峰会交通保障工作。

4月，康驰公司党建引领再提升，为解决马尾快安、儒江西路片区市民出行，我司170路线长延伸至马尾。

4月，在保障家校“点对点”出行的同时，为做好疫情防控，我司定制公交配备自动测温报警器、人脸识别系统、上下车短信发送等服务，为学生出行提供安全便利。

7月，康驰公司运营车辆安装并启动主动安全系统。

7月，为创新公交服务模式，充分考虑市民出行特点，经福州市道路运输综合服务中心研究决定，我司于7月31日开通通勤快线4。

8月4日，为呼吁全社会关心巴士司机身心健康，营造和谐社会氛围，康驰公司举办首届“巴士司机节”，通过微笑手势的方式拉近司乘间的心灵距离，向巴士司机致敬。

4月，康驰公司开通地铁接驳专线，标志着福州“微公交”来临，预示着福州正式迈入“微公交”时代。

12月，康驰人脸识别系统在定制校车总院线路率先试运行。

5月，康驰公司实现运营线路智能调度全覆盖。

4月，康驰公司推出福州首个定制公交平台，提供“线上征集、线下体验”定制公交预订服务，开启了福州市公交定制时代。

12月，康驰新巴士公司联合福州公交集团、省运管局、市政府、省电力公司等有关部门在福州齐安公交总站隆重举行公交新能源车辆暨国家电网齐安充电站投放仪式。

12月，126路纯电动公交车的运营，标志着全省首条纯电动公交示范运营线路在福州正式投运。

12月，通过公开招投标，康驰公司在公开、公平、公正和公共利益优先的原则下，最终取得162路等8条公交线路的特许经营权。

“康驰KangChi”商标被福建省工商行政管理局认定为福建省著名商标。

康驰公司获得国家商标总局的康驰商标注册。

12月，福州康驰新巴士有限责任公司工会成立。

1月，康驰公司举行开业典礼暨线路经营权授予仪式。

11月，康驰公司注册成立。